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職業(yè)裝在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)中雖然屬于視覺(jué)識(shí)別(VI)的范疇,但是服裝是穿在人身上,也能反映員工的精神風(fēng)貌,體現(xiàn)出一種企業(yè)的文化內(nèi)涵,這是其一;其二,設(shè)計(jì)獨(dú)特的職業(yè)裝,同時(shí),還能體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀,比如深色調(diào)和保守的職業(yè)裝能夠體現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健作風(fēng),而顏色和款式設(shè)計(jì)大膽的職業(yè)裝則能體現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新精神等等。從企業(yè)員工的著裝、言行舉止,就能夠看到一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的影子,制服是傳遞企業(yè)文化的一個(gè)重要載體。
2010年,奇瑞汽車(chē)秉承著堅(jiān)持優(yōu)化創(chuàng)新的原則,將“快?樂(lè)體驗(yàn)”的品牌內(nèi)涵全面升級(jí)為“更便捷、更專(zhuān)業(yè)、更周到”,在原有成績(jī)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步貼近用戶需要,從細(xì)節(jié)入手,精心打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體驗(yàn)。
VI系統(tǒng)全升級(jí) 提升服務(wù)新形象
服務(wù)站終端形象素來(lái)是影響汽車(chē)品牌的重要要素之一。2010年,奇瑞啟動(dòng)了終端形象升級(jí)工作對(duì)終端形象標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí),此次升級(jí)包括規(guī)范門(mén)店標(biāo)牌在內(nèi)的多項(xiàng)措施,將為全國(guó)用戶打造標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)感受。
多項(xiàng)升級(jí)連點(diǎn)成面,專(zhuān)業(yè)服務(wù)全面提升 三百余萬(wàn),工作服免費(fèi)發(fā)放
汽車(chē)制造廠、4s店、汽修工作服
據(jù)悉,終端服務(wù)人員的整體形象也作為此次VI升級(jí)的重要項(xiàng)目,截止5月30日,奇瑞已經(jīng)投入300余萬(wàn)在全國(guó)免費(fèi)發(fā)放工作服。
新服裝不僅使奇瑞終端服裝得到了統(tǒng)一,在工作服的設(shè)計(jì)上奇瑞也花費(fèi)了一番心思。新工作服不僅整潔大氣,功能化方面更是獨(dú)具匠心:為了滿足技師需要隨身攜帶多種工具的需求,新服裝人性化的配備了多口袋、大口袋的設(shè)計(jì);同時(shí),純棉的材質(zhì),貼心透風(fēng)設(shè)計(jì)更是保證了技師們穿著的舒適性。
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企業(yè)和人一樣,都有一個(gè)氣質(zhì)和形象問(wèn)題,制服能產(chǎn)生整體、統(tǒng)一的美。我們觀看國(guó)慶閱兵式的時(shí)候,其實(shí)就是一種對(duì)整齊與統(tǒng)一的欣賞??梢韵胂螅绻麊挝坏膯T工穿著打扮邋遢,即便住在豪華的高樓大廈里,也會(huì)與硬件環(huán)境格格不入,可見(jiàn),企業(yè)形象,首先是員工的形象統(tǒng)一一致!
人是最活躍的企業(yè)資源,也是唯一一種會(huì)自我調(diào)控生產(chǎn)效率的資源。一個(gè)企業(yè)只有萬(wàn)眾一心,才能將企業(yè)的效用發(fā)揮得淋漓盡致。因此,要想提高企業(yè)效益,優(yōu)先要提高員工凝聚力。
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當(dāng)企業(yè)的員工為自己的企業(yè)而驕傲,感到企業(yè)在關(guān)心自己的利益的時(shí)候,自然而然就會(huì)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的向心力。好的制服職業(yè)裝能夠從一個(gè)側(cè)面加強(qiáng)企業(yè)自豪感和員工的歸屬感。
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無(wú)論下班時(shí)員工在干什么,上班一穿上制服,就能使員工馬上意識(shí)到自己已經(jīng)進(jìn)入工作狀態(tài),如果企業(yè)能夠恰如其分地將職業(yè)裝與員工的行為聯(lián)系起來(lái),穿職業(yè)裝代表著特定的身份,如果行為不當(dāng),不僅僅是個(gè)人行為的問(wèn)題,同時(shí)還會(huì)有損企業(yè)形象。所以穿上工作服員工就會(huì)有一種自覺(jué)的行為約束。